NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO
¿Quiénes somos? Somos GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. y tratamos tus datos como Responsable del Tratamiento. Eso significa que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos personales.
¿Para qué usamos tus datos? Usamos los datos que nos has facilitado online o a través de cualquier otro medio para atender tus consultas y sugerencias, prestarte los servicios o suministrarte los productos solicitados, registrarte como usuario, remitirte las comunicaciones personalizadas a las que te hayas suscrito, así como tramitar tu reserva o compra online.
¿Por qué los tenemos? Estamos legitimados a tratar tus datos por diferentes motivos. Al rellenar un formulario o mandar un correo-e en el que nos planteas una consulta o sugerencia tenemos un interés legítimo en atenderla. Cuando te registras en nuestra web o realizas una reserva o compra debemos ejecutar el contrato que aceptas con nosotros, igual que tenemos la obligación legal de emitir una factura en la que se recogen tus datos, cuando se lleva a cabo el servicio o la compra. También estamos legitimados por tu consentimiento cuando nos prestas autorización para enviarte nuestra newsletter y las ofertas personalizadas.
¿Con quién compartimos tus datos? Solo compartiremos los datos con aquellas empresas colaboradoras para atender las solicitudes recibidas y prestar nuestros servicios o facilitarte los productos, entidades bancarias y organismos obligados por ley. En ningún caso vendemos tus datos a terceros.
¿Qué derechos tienes? Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También tienes derecho a oponerte a que usemos datos que nos hayas autorizado a usar previamente, a portarlos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.
En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios para garantizar la mayor protección para ti:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
- Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.
En esta política de privacidad encontrarás más información detallada sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios, y en general de todas las personas que mantienen contactos con nosotros, con independencia del medio que hayan utilizado para comunicarse (formulario online, por teléfono o por correo-e, de forma presencial).
Nos gusta ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo, o los derechos que dispones en relación con tus datos. Por ese motivo mantenemos actualizada nuestra Política de Privacidad, el Aviso legal y la Política de cookies, información que puedes consultar en esta misma página web.
En caso de que tengas alguna duda o quieras obtener más información sobre la política de privacidad puedes seguir leyendo el documento.
GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L., se compromete a cumplir la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Mediante la siguiente política de privacidad GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L., de conformidad con las exigencias previstas en el RGPD y en la LOPDGDD, informa a los usuarios y a las personas de las que trata datos de:
1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
El responsable del tratamiento de tus datos es GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L.:
| Identidad | GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. – B76818343 |
| Dirección | Calle Centenillo, 12, 38107 – Santa Cruz De Tenerife |
| Teléfono | 662 38 10 33 |
| Web | grupobaltia.com |
| Correo-e | grupobaltiacanarias@gmail.com |
GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. informa al usuario que los datos que nos facilite a través de la navegación por nuestra web, los diferentes formularios de recogida de datos o en el envío de correos electrónicos, van a ser tratados por GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. y que dicho tratamiento se encuentra recogido en el Registro de Actividades de tratamiento gestionado por GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. conforme a lo establecido en el RGPD.
- ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN TUS DATOS PERSONALES?
En pataplash.com, tratamos datos tanto de los usuarios de nuestra web, como de terceros que mantienen relaciones con nosotros. Con la finalidad de facilitar que conozcas el tratamiento que realizamos de tus datos, hemos diferenciado la finalidad a la que destinamos los datos, los tipos de datos y la base de legitimación en función de la categoría de personas de las que tratamos datos. A continuación, clasificamos las personas de las que tratamos datos en función del tipo de relación que mantienen con GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L.
2.1 Usuarios web
¿Qué datos recopilamos de nuestros usuarios del sitio web?
- Datos de los usuarios que rellenan cualquiera de los formularios disponibles: Los datos personales que GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. solicita incluyen:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
- Datos relativos a la solicitud
- Datos de los usuarios que se suscriben al newsletter/ quieren recibir información comunicaciones comerciales e información:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección electrónica.
- Datos de los usuarios que se registran en nuestra plataforma:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.
- Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las cookies y por Google Analytics.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Cuando el usuario acepta nuestra política de privacidad, nos autoriza a utilizar los datos personales suministrados para los siguientes tratamientos:
- Remitirle la información y prestarle el servicio que soliciten mediante los diversos formularios disponibles en nuestra web.
- Enviarle el newsletter cuando se encuentre suscrito, con los eventos, actividades y promociones de GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. y del sector de que pudieran ser de su interés.
- Remitirle comunicaciones comerciales sobre ofertas, actividades y promociones de GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. y del sector de que pudieran ser de su interés por medios convencionales o electrónicos cuando haya marcado la casilla de que desea recibir información.
¿Cómo obtenemos tus datos?
Obtenemos tus datos mediante:
- El formulario que cumplimenta el usuario web para la finalidad que en él se recoge. El formulario está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.
- Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el usuario acepta al acceder por primera vez a pataplash.com.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a. RGPD) manifestado mediante la cumplimentación de los diferentes formularios, la marcación de la casilla de envío del newsletter y de la recepción comunicaciones comerciales/ información de las ofertas, actividades y promociones de GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. y del sector de que pudieran ser de su interés es la que legitima el tratamiento por parte de GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L.. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, si bien si revoca el consentimiento, éste no afecta a los tratamientos de datos realizados con anterioridad a la revocación del mismo.
El interés legítimo para la elaboración de perfiles de navegación y detectar las preferencias mediante la instalación de cookies.
La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realiza una solicitud mediante los diferentes formularios que dispone el usuario en nuestra web o solicita información sobre los servicios prestados por GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L..
2.2 Proveedores
¿Qué datos recopilamos de nuestros proveedores?
- Datos identificativos del proveedor: Los datos personales que GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. solicita incluyen:
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
- Datos de empleo y profesionales
- Actividades y negocios
¿Cómo obtenemos tus datos?
Obtenemos tus datos mediante:
- La firma del contrato que nos vincula, la aceptación del presupuesto presentado, la recepción de facturas del proveedor y la firma del contrato de Encargado de Tratamiento en caso de que proceda por el servicio prestado.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Gestionar la información relativa a los datos de nuestras empresas proveedoras de bienes y servicios, así como de sus representantes.
Mantenimiento de la relación contractual con nuestros proveedores.
Gestión de los pagos y cobros relativos a los contratos que nos vinculan.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del servicio prestado, no siendo posible su realización en caso contrario.
En el interés legítimo para la gestión de los datos relativos a los representantes de los proveedores de GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L..
2.3 Clientes
¿Qué datos recopilamos de nuestros clientes?
- Datos de los clientes que rellenan cualquiera de los formularios disponibles en pataplash.com así como en el establecimiento físico de GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L.
-
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
- Datos relativos a la solicitud
- Datos de los clientes que se registran en nuestra plataforma:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.
- Datos de los clientes que realizan una reserva o encargo en nuestro establecimiento presencialmente:
- Datos identificativos: Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación
- Datos de nuestros clientes obtenidos a través de nuestros contratos y presupuestos
- Datos de los clientes que realizan una compra online o presencialmente:
- Datos identificativos: Tratamiento, nombre, apellidos, dirección postal y electrónica, teléfono, dirección de facturación.
- Datos de transacciones: Productos comprados/ servicios prestados y medio de pago, factura o ticket de compra.
¿Cómo obtenemos tus datos?
Si eres cliente de online obtenemos tus datos mediante:
- El formulario que cumplimenta el usuario de solicitud de información y/o presupuesto, encargo o para perfeccionar la compra online en nuestro comercio-e. El formulario está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.
- Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el cliente acepta al acceder por primera vez a pataplash.com
Si eres cliente presencial obtenemos tus datos mediante:
- El formulario de alta de cliente.
- La aceptación del presupuesto presentado.
- El contrato firmado.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
- Generar y gestionar la documentación asociada a sus solicitudes y compras.
- Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios conexos con su compra.
- Tramitar su reserva o compra on-line a través de nuestra plataforma.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del servicio prestado o el producto suministrado, no siendo posible su realización en caso contrario.
En el consentimiento del usuario para el envío del newsletter y de comunicaciones comerciales de las ofertas, actividades y promociones de GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. y del sector de que pudieran ser de su interés y de la gestión de nuestro blog. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.
En el interés legítimo para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado y para el envío de encuestas de satisfacción sobre los productos o servicios adquiridos.
2.4 Solicitantes de empleo y candidatos.
¿Qué datos recopilamos de los solicitantes?
- Datos de los candidatos solicitados en el formulario ‘trabaja con nosotros’ por parte de GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L.:
-
- Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica
- Datos académicos y laborales
- Datos que el propio candidato incluye como documentos anexos
¿Cómo obtenemos tus datos?
Obtenemos tus datos mediante:
- La entrega de un currículo en nuestras instalaciones o la cumplimentación del formulario ‘Trabaja con nosotros’ en nuestra página web.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Los datos personales que nos facilitan los candidatos se utilizan únicamente para los procesos de selección que estén abiertos o vayan a llevarse a cabo en el caso de que los datos facilitados sean para nuestra bolsa de empleo.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En el consentimiento del usuario mediante la incorporación de sus datos y su currículo en la web de GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. para participar en los procesos de selección que se encuentren activos así como en los procesos futuros que se puedan llevar a cabo mientras no se oponga al tratamiento de sus datos.
2.5 Contactos de Redes Sociales
¿Qué datos recopilamos?
- Datos identificativos en la Red Social: GRUPO BALTIA CANARIAS, S.L. no le solicitará datos más allá de los que usted haya incluido en su perfil de usuario.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Contestar y gestionar sus consultas solicitudes o peticiones.
Relacionarnos con usted mientras forme parte de nuestra comunidad de seguidores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En la ejecución de un precontrato/contrato que le vincula con la red social correspondiente y de acuerdo con sus políticas de privacidad:
Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
Instagram https://help.instagram.com/155833707900388
Twitter http://twitter.com/privacy
LinkedIn http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv
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3. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
3.1 Usuarios web
Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del usuario web se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.
Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.
Aquellos datos que son tratados en base a la ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales el plazo de conservación será aquel en que la relación contractual se mantenga vigente así como el tiempo posterior que por obligación legal se deban conservar.
La dirección IP obtenida a través de las cookies tendrá un plazo de conservación de un año, con la finalidad de demostrar el consentimiento del usuario.
En cuanto al plazo de conservación de las cookies, puede obtener más información en nuestra web en el apartado “Política de cookies”
3.2 Proveedores
Aquellos datos que son tratados en base al interés legítimo el tiempo de conservación será el vinculado al que motivó la recogida del dato asegurando siempre las garantías adecuadas y el respeto a los derechos y libertades de los interesados.
Aquellos datos que son tratados en base a un contrato, así como si parte del tratamiento se legitima en una obligación legal, los datos se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se encuentre vigente. El tiempo de conservación de los datos una vez finalizada esta, o en el caso de que el tratamiento esté vinculado a una obligación legal será el que legalmente esté previsto no pudiendo revocarse el tratamiento del dato por parte del interesado salvo en las previsiones de bloqueo de los mismos previstos legalmente.
3.3 Clientes
Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del cliente se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado.